หน่วยงานและอุตสาหกรรมต่างๆ กำลังจับตาดูแผนการปรับปรุงระบบไอทีให้ทันสมัยของกระทรวงเกษตรอย่างใกล้ชิด และจะโต้ตอบกับโครงการริเริ่ม Centers of Excellence ใหม่ที่ประกาศโดยสำนักงานนวัตกรรมแห่งอเมริกาของทำเนียบขาวอย่างไรเนื่องจาก USDA เป็นหน่วยงานแรกที่ใช้แนวทางนี้ ซึ่ง
ทำเนียบขาวเปิดเผยเมื่อเดือนธันวาคม หน่วยงานต่าง ๆ จึงต้องการทราบว่าจะได้ผลจริงหรือไม่ และควร
เตรียมตัวอย่างไร ในขณะที่ผู้ค้าต่างเฝ้าดูโอกาสที่เป็นไปได้
หนึ่งในขั้นตอนแรกคือรางวัลที่คาดหวังจาก General Services Administration ภายใต้โครงการ CoE สำหรับบริการสนับสนุนใน 5 ส่วนสำคัญ ได้แก่ การนำระบบคลาวด์ไปใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ประสบการณ์ลูกค้า การวิเคราะห์การส่งมอบบริการ และศูนย์ติดต่อ ซึ่งควรจะมาถึงในเร็ววันนี้
ในขณะเดียวกัน USDA กำลังเริ่มวางกลยุทธ์ว่า CoEs สามารถช่วยอะไรได้ทันที
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและ
การเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
ชิ้นแรกมาเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ด้วยการ เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ชื่อFarmers.gov หน่วยงานกล่าวว่าไซต์นี้เป็น “เว็บไซต์แบบครบวงจรแบบอินเทอร์แอกทีฟสำหรับผู้ผลิต” และจะเพิ่มคุณลักษณะหลายอย่างในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเพื่อให้ผู้ผลิตทางการเกษตรทำการนัดหมายกับสำนักงานของ USDA ยื่นแบบฟอร์มและสมัครโปรแกรม USDA
Gary Washingtonหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของ USDA กล่าวที่ ServiceNow Federal Forum เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า Farmers.gov เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
“นี่คือจุดที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เราต้องการให้แน่ใจว่าระบบธุรกิจของเราที่เรามีอยู่นั้นทันสมัย เพื่อให้เหมือนกับกิจกรรมแบบบริการตนเอง และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับ USDA จากเทคโนโลยีและมุมมองทางธุรกิจ ทุกอย่างลื่นไหล ไร้รอยต่อ และรวดเร็ว” เขากล่าว “เราได้เริ่มต้นจากพื้นที่ภารกิจการผลิตและการอนุรักษ์ในฟาร์มของเรา ซึ่งเรากำลังเปิดตัวโซลูชันที่จะทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริงได้”
ควบคู่ไปกับเกษตรกร USDA กำลังมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงบริการแก่ชุมชนวิทยาศาสตร์ที่ให้บริการ
วอชิงตันกล่าวว่านี่หมายถึงการให้ข้อมูลและพลังการประมวลผลที่มากขึ้นแก่นักวิจัยเพื่อให้สามารถแบ่งปันชุดข้อมูลได้ง่ายขึ้น
“พวกเขาต้องการอยู่ในระบบคลาวด์และทำงานร่วมกับพันธมิตรทางวิชาการเพื่อแบ่งปันชุดข้อมูลขนาดใหญ่เหล่านี้ เราต้องการมอบโอกาสให้พวกเขาได้มีโครงสร้างพื้นฐานที่จะช่วยให้พวกเขาสามารถทำสิ่งเหล่านั้นได้และมอบประสิทธิภาพให้กับสาธารณะ” เขากล่าว “เราต้องการให้แน่ใจว่าพนักงานและลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในฟาร์มแห่งนั้น และพวกเขาสามารถยื่นขอสินเชื่อ รับความช่วยเหลือด้านเทคนิค และความช่วยเหลือทางการเงินได้จากฟาร์มโดยตรง”
ด้วยเหตุนี้ วอชิงตันจึงกล่าวว่า USDA เริ่มจัดการกับ “การซ้ำซ้อนและการทับซ้อนอย่างมาก” ทั่วทั้งหน่วยงานเพื่อลดความซับซ้อนและปรับปรุงบริการ
ซึ่งหมายความว่าวอชิงตันจะกลายเป็นซีไอโอคนที่สี่เป็นอย่างน้อยที่พยายามรวมศูนย์ข้อมูลและเครือข่ายเข้าด้วยกัน และผลักดันไปสู่บริการที่ใช้ร่วมกัน
อ่านเพิ่มเติม: สมุดบันทึกของนักข่าว
วอชิงตันกล่าวว่าเขาวางแผนที่จะรวมศูนย์ข้อมูลจาก 39 แห่งเป็น 2 แห่งโดยมีเป้าหมายเพื่อให้สำนักงานมีตัวเลือกในการใช้คลาวด์เชิงพาณิชย์ รวมทั้งรวมและปรับปรุงบริการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางให้ทันสมัยโดยใช้หุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์
“นั่นเป็นภารกิจที่ยิ่งใหญ่สำหรับเรา แต่เราพร้อมจะทำภารกิจนี้ และ CIO ส่วนประกอบของเราและผู้นำของเราก็พร้อมที่จะดำเนินการในเรื่องนี้” เขากล่าว “เราตัดสินใจว่าเราจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้เหลือ 2 ศูนย์ คือศูนย์ข้อมูลสำรองและศูนย์ข้อมูลหลัก และให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะทำได้และมุ่งเน้นในส่วนบริการนี้อย่างแท้จริง”
พอร์ทัลบริการของฉันของ USDA
ข้อมูลกำลังขับเคลื่อนกลยุทธ์เหล่านี้มากมาย และข้อมูลของ USDA นั้นยังห่างไกลจากความสอดคล้องและเป็นมาตรฐาน ดังนั้นภายใต้ CoE การวิเคราะห์บริการดิจิทัล วอชิงตันกล่าวว่าความพยายามนี้จะทำให้ทุกคนตัดสินใจจากข้อมูลเดียวกันและผ่านแดชบอร์ดออนไลน์
credit : สล็อตยูฟ่าเว็บตรง / สล็อตเว็บตรง แตกหนัก
